{"id":7555,"date":"2026-08-20T15:43:06","date_gmt":"2026-08-20T18:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bakertillylatam.com\/?p=7555"},"modified":"2026-08-20T17:15:44","modified_gmt":"2026-08-20T20:15:44","slug":"el-contrato-que-nadie-lee-hasta-que-el-negocio-entra-en-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bakertillylatam.com\/en\/destacada\/el-contrato-que-nadie-lee-hasta-que-el-negocio-entra-en-problemas\/","title":{"rendered":"El contrato que nadie lee hasta que el negocio entra en problemas"},"content":{"rendered":"

Existe una escena que se repite con demasiada frecuencia en el mundo empresarial. Dos personas llegan a un acuerdo, las expectativas son positivas, ambas partes conf\u00edan en el \u00e9xito de la relaci\u00f3n comercial y el contrato termina convirti\u00e9ndose en un requisito para formalizar lo que, en apariencia, ya est\u00e1 resuelto.<\/span><\/p>\n

La negociaci\u00f3n gira alrededor del precio, los plazos y las condiciones comerciales. El documento legal pasa a un segundo plano. Se firma, se archiva y pocas veces vuelve a abrirse\u2026 hasta que aparece el primer problema. <\/span>Es entonces cuando ese contrato, que parec\u00eda un simple tr\u00e1mite, se convierte en el documento m\u00e1s importante de toda la relaci\u00f3n comercial.<\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1 el mayor error que cometen muchas empresas es pensar que un contrato existe para formalizar un acuerdo. En realidad, su funci\u00f3n es mucho m\u00e1s estrat\u00e9gica. Lo que busca es establecer las reglas del negocio cuando las cosas dejan de salir como se esperaba.<\/span><\/p>\n

Mientras todo funciona correctamente, pr\u00e1cticamente cualquier contrato parece suficiente. Pero los contratos no se ponen a prueba cuando existe confianza, sino cuando esa confianza desaparece. Por eso resulta equivocado evaluar la calidad de un contrato por el n\u00famero de p\u00e1ginas que tiene o por la rapidez con la que puede firmarse. Su verdadero valor aparece cuando logra reducir la incertidumbre frente a un eventual conflicto.<\/span><\/p>\n

Un contrato bien elaborado no es un documento pensado para guardarse en una gaveta. Es el mapa que permite saber qui\u00e9n debe hacer qu\u00e9, en qu\u00e9 condiciones, cu\u00e1les son las consecuencias de un incumplimiento y c\u00f3mo puede terminar una relaci\u00f3n comercial sin convertir una diferencia de criterio en un litigio.<\/span><\/p>\n

En otras palabras, un buen contrato no busca anticipar el \u00e9xito del negocio, sino administrar adecuadamente sus riesgos.<\/span><\/p>\n

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Cl\u00e1usulas a tener en consideraci\u00f3n<\/b><\/p>\n

Muchas de las cl\u00e1usulas que terminan definiendo el desenlace de un conflicto son precisamente aquellas a las que menos atenci\u00f3n se les presta durante la negociaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Es comprensible. Cuando las partes est\u00e1n ilusionadas con iniciar una relaci\u00f3n comercial, pocos quieren hablar sobre c\u00f3mo terminarla. Nadie quiere discutir sanciones, mecanismos para resolver disputas o l\u00edmites de responsabilidad cuando el ambiente est\u00e1 dominado por el optimismo. <\/span>Pero la realidad empresarial demuestra que precisamente esas cl\u00e1usulas son las que m\u00e1s valor adquieren con el paso del tiempo.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo finaliza el contrato? \u00bfQu\u00e9 ocurre si una de las partes incumple? \u00bfQui\u00e9n asume determinadas responsabilidades? \u00bfD\u00f3nde se resolver\u00e1 un eventual conflicto? \u00bfExiste una cl\u00e1usula penal, y est\u00e1 redactada de manera que efectivamente pueda ejecutarse? \u00bfQu\u00e9 sucede ante un evento de fuerza mayor? \u00bfQui\u00e9n conserva la propiedad intelectual de un desarrollo realizado durante la relaci\u00f3n comercial?<\/span><\/p>\n

Son preguntas que rara vez ocupan el centro de la negociaci\u00f3n, pero que terminan definiendo el futuro de la relaci\u00f3n cuando las circunstancias cambian.<\/span><\/p>\n

Vale la pena detenerse en dos de ellas. Una cl\u00e1usula penal bien construida evita tener que probar el monto del da\u00f1o, que suele ser la parte m\u00e1s costosa de un reclamo; una mal construida, desproporcionada, ambigua sobre qu\u00e9 incumplimiento la activa o silenciosa sobre si excluye o se suma a los da\u00f1os termina discuti\u00e9ndose ella misma. Y la cl\u00e1usula de resoluci\u00f3n de disputas es un buen ejemplo de por qu\u00e9 las plantillas envejecen: desde abril de 2025 Costa Rica unific\u00f3 el arbitraje nacional y el internacional bajo una sola ley, basada en el modelo de la CNUDMI. Eso modific\u00f3 reglas que operan precisamente cuando el contrato guarda silencio. Si no se pacta el n\u00famero de \u00e1rbitros, el arbitraje nacional se resuelve con uno solo; el espa\u00f1ol ya no es autom\u00e1ticamente el idioma del proceso; y el convenio arbitral puede llegar a alcanzar a quien no lo firm\u00f3, si tuvo participaci\u00f3n determinante en el negocio o pretende derivar derechos de \u00e9l. Una cl\u00e1usula copiada de un contrato de 2019 no contempla nada de esto.<\/span><\/p>\n

La experiencia demuestra que negociar estas condiciones nunca resulta tan costoso como enfrentar las consecuencias de haberlas omitido.<\/span><\/p>\n

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Plantillas, modelos y herramientas autom\u00e1ticas<\/b><\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os ha surgido adem\u00e1s una nueva pr\u00e1ctica que refleja la velocidad con la que hoy operan los negocios. Es descargar modelos de contratos de Internet o utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar documentos en cuesti\u00f3n de minutos.<\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda redacta bien y facilita enormemente la elaboraci\u00f3n de borradores. Lo que no puede hacer es asumir responsabilidad por lo que redacta. Un modelo produce un texto plausible a partir de lo que se le indica: no conoce el historial de la relaci\u00f3n comercial, no sabe qu\u00e9 se negoci\u00f3 verbalmente el mes pasado, no advierte que la contraparte ya incumpli\u00f3 antes y no responde si la cl\u00e1usula falla. Hay adem\u00e1s un punto que suele pasarse por alto: volcar informaci\u00f3n de una operaci\u00f3n en herramientas p\u00fablicas puede comprometer la confidencialidad de esa informaci\u00f3n y activar obligaciones en materia de protecci\u00f3n de datos personales. El problema, entonces, no es la herramienta; es usarla sin el criterio y sin la responsabilidad que el documento exige.<\/span><\/p>\n

Un contrato est\u00e1ndar responde a un contexto determinado. Refleja la realidad de otra empresa, de otro pa\u00eds o de otra operaci\u00f3n comercial. Incluso cuando est\u00e1 t\u00e9cnicamente bien redactado, dif\u00edcilmente comprender\u00e1 las particularidades del negocio que pretende proteger.<\/span><\/p>\n

La falsa sensaci\u00f3n de seguridad puede ser m\u00e1s peligrosa que un error evidente. Un empresario puede creer que est\u00e1 completamente protegido simplemente porque firm\u00f3 un documento extenso y con lenguaje jur\u00eddico sofisticado. No obstante, el verdadero problema aparece cuando descubre que el contrato omiti\u00f3 precisamente aquello que necesitaba proteger.<\/span><\/p>\n

La elaboraci\u00f3n de un contrato exige comprender mucho m\u00e1s que el objeto de una transacci\u00f3n. Requiere conocer el funcionamiento del negocio, su modelo operativo, los riesgos espec\u00edficos que enfrenta, la relaci\u00f3n entre las partes, el valor de sus activos intangibles, la importancia de su informaci\u00f3n confidencial y el contexto comercial en el que desarrolla sus actividades.<\/span><\/p>\n

Ese nivel de comprensi\u00f3n dif\u00edcilmente puede encontrarse en un documento gen\u00e9rico.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n ha cambiado radicalmente la forma en que se dise\u00f1an los contratos. Por ejemplo, hoy muchas empresas venden, compran, desarrollan software, almacenan datos o prestan servicios en distintos pa\u00edses sin necesidad de establecer una presencia f\u00edsica. Esa realidad introduce nuevas variables que hace apenas unos a\u00f1os ten\u00edan poca relevancia.<\/span><\/p>\n

La legislaci\u00f3n aplicable, la jurisdicci\u00f3n competente, la moneda de pago, el idioma oficial del contrato, la protecci\u00f3n de datos personales, la propiedad intelectual, las licencias de software y los t\u00e9rminos del comercio electr\u00f3nico dejaron de ser asuntos exclusivos de las grandes corporaciones. Ahora bien, esa libertad tiene l\u00edmites. Nuestro ordenamiento reserva ciertas materias por razones de orden p\u00fablico: en los contratos de representaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o fabricaci\u00f3n de casas extranjeras, por ejemplo, los derechos del representante son irrenunciables, y la ley fija causales de terminaci\u00f3n y plazos de preaviso que no se desplazan pactando una ley extranjera. Saber qu\u00e9 se puede negociar y qu\u00e9 no es parte del trabajo.<\/span><\/p>\n

Cada vez m\u00e1s empresas deben incorporarlos dentro de sus relaciones comerciales. Cuando el negocio cruza fronteras, con m\u00e1s raz\u00f3n el contrato tambi\u00e9n debe hacerlo. Y hay un componente cultural que rara vez recibe atenci\u00f3n suficiente: lo que cada parte entiende por \u201centrega\u201d, \u201caceptaci\u00f3n\u201d, \u201cplazo razonable\u201d o \u201cmejores esfuerzos\u201d no siempre coincide, sobre todo cuando cada una viene de una tradici\u00f3n jur\u00eddica distinta. Esa distancia se resuelve en el contrato o termina resolvi\u00e9ndose en el conflicto.<\/span><\/p>\n

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Reduciendo los riesgos<\/b><\/p>\n

En muchas organizaciones todav\u00eda persiste la idea de que un contrato muy detallado puede interpretarse como una muestra de desconfianza hacia la otra parte. Se teme que un documento robusto complique la negociaci\u00f3n o transmita una imagen excesivamente r\u00edgida.<\/span><\/p>\n

Pero esa percepci\u00f3n confunde la prevenci\u00f3n con la confrontaci\u00f3n. Un contrato claro no deteriora una relaci\u00f3n comercial. Al contrario, establece expectativas precisas para ambas partes y reduce la posibilidad de interpretaciones distintas sobre un mismo acuerdo. Conviene, eso s\u00ed, distinguir un contrato s\u00f3lido de uno desequilibrado: cuando se trata de contratos de adhesi\u00f3n o de relaciones de consumo, las cl\u00e1usulas que limitan o extinguen las obligaciones de quien predispone el texto, o que exoneran su responsabilidad, son absolutamente nulas. Una cl\u00e1usula desproporcionada no protege; simplemente deja de existir el d\u00eda en que se necesita.<\/span><\/p>\n

De hecho, la mejor forma de preservar una buena relaci\u00f3n comercial suele ser definir desde el inicio qu\u00e9 ocurrir\u00e1 cuando aparezcan las diferencias.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del lenguaje jur\u00eddico, conviene responder cinco preguntas fundamentales. En mi opini\u00f3n, son las siguientes: \u00bfentiendo exactamente a qu\u00e9 me obligo?, \u00bfqu\u00e9 recibo a cambio?, \u00bfqu\u00e9 ocurre si alguna de las partes incumple?, \u00bfc\u00f3mo puedo terminar esta relaci\u00f3n si las circunstancias cambian? y \u00bfd\u00f3nde se resolver\u00e1 un eventual conflicto?<\/span><\/p>\n

Si alguna de esas respuestas no resulta completamente clara, probablemente el contrato todav\u00eda no est\u00e9 listo para firmarse.<\/span><\/p>\n

Al final, los negocios cambian, los mercados evolucionan y las relaciones comerciales atraviesan momentos buenos y dif\u00edciles. En este sentido, definitivamente ning\u00fan contrato puede evitar todos los conflictos, pero s\u00ed puede determinar la forma en que esos conflictos ser\u00e1n enfrentados. Esa diferencia suele marcar la distancia entre una negociaci\u00f3n que encuentra una salida ordenada y otra que termina consumiendo tiempo, recursos y oportunidades que nunca debieron perderse.<\/span><\/p>\n

Este contenido tiene fines informativos y no constituye asesor\u00eda legal ni crea una relaci\u00f3n abogado-cliente. Para el an\u00e1lisis de una situaci\u00f3n concreta, consulte con un profesional. Informaci\u00f3n vigente al 1.\u00ba de agosto de 2026.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por:
\nMois\u00e9s Valverde
\nAbogado de Baker Tilly Costa Rica.
\nmoises.perez@bakertilly.cr<\/a>\u00a0<\/b><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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